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Comment bien choisir son aide à domicile : évitez les pièges !

Quand une personne est en situation de perte / de manque d'autonomie ou encore qu'une personne a besoin d'une aide extérieure pour continuer de vivre à son domicile, il devient rapidement indispensable de se tourner vers un service d'aide à domicile.

Que ce soit pour apporter une aide ménagère, une aide aux repas, une aide au retour à la maison après hospitalisation, une aide administrative ou encore une aide de conciergerie, ces services sont essentiels pour assurer le quotidien des personnes en leur offrant un soutien sur les différents volets de leur vie. Mais attention aux fraudes et arnaques ! Depuis plusieurs années maintenant, les offres d'aides à domicile se multiplient et il faut savoir trouver le bon prestataire dans tout ce qui est proposé.

Quand on confie des tâches personnelles aidant à l'autonomie de l'un de ses proches, il est très important de se référer à une personne ou un établissement de confiance. Pour vous aider à trouver votre aide à domicile, Optim'home Services vous donne 5 conseils pour bien choisir votre service d'aide à domicile.

1. La transparence du service proposé

Avant toute chose, ciblez l'aide dont vous avez besoin pour trouver la bonne solution.

Certaines annonces d'aides à domicile sont peu explicites et ne précisent pas vraiment le contenu des prestations réalisées au domicile de la personne aidée. Lors de votre recherche d'aide à domicile vous devez vous renseigner sur les prestations proposées et leur contenu pour être sûr(e)s de profiter d'un service adapté à votre demande.

Vous avez besoin de quelqu'un pour vous soulager de toutes les tâches quotidiennes ? D'une aide à l'autonomie ponctuelle ou longue durée ? D'une compagnie et d'activités dédiées aux personnes âgées actives ? De services annexes comme l'aide ménagère hebdomadaire ? En fonction de votre demande, vous pouvez faire une sélection précise du prestataire à contacter.

Lisez bien les prestations proposées et n'hésitez pas vous faire rappeler pour obtenir de plus amples informations sur les services.

Nous contacter pour en savoir plus sur nos prestations

2. L'expérience de l'entreprise d'aide à domicile

Demander un service humain c'est aussi avoir besoin de sérieux et de compétences vérifiées. Pour cela rien de plus important que l'expérience !

En choisissant une aide à domicile pour vous ou un membre de votre famille, vous accordez votre confiance à un établissement et des personnes compétentes. En ce domaine, l'expérience est gage de qualité et démontre une fiabilité sur la durée.

Renseignez-vous sur l'expérience des assistant(e)s de vie, des hommes toutes mains ou plus généralement du personnel aidant pour vous assurer d'une prestation de qualité.

En demandant votre service d'aide personnalisée auprès d'une entreprise d'expérience, vous vous assurez de confier votre quotidien à des personnes responsables qui ont su faire leur preuves au fil des ans et des personnes aidées.

Optim'home Service affiche par exemple 60 ans d'existence
dans l'aide à la personne dans la région de Hyères (83)


3. Les tarifs pratiqués et les avantages financiers

L'aspect financier est un facteur non négligeable quand on recherche une aide à domicile ponctuelle ou sur le long terme.

Parce que demander de l'aide à un coût, vous avez tout intérêt à vous renseigner sur les tarifs pratiqués par l'établissement d'aide à domicile concerné. En fonction des localités mais aussi des services proposés ainsi que des horaires pratiquées les tarifs peuvent varier.

Vous pouvez comparer les offres dans leur globalité pour trouver le meilleur rapport qualité/prix de service.

Mais attention : ne soyez pas trop attiré(e)s par des annonces de prix trop alléchantes ! Les compétences des personnes professionnelles choisies dans le cadre des prestations d’aide à domicile se paient. Des prix trop bas peuvent donc indiquer très souvent des services bas de gamme voire négligés sur certains aspects.

Nous vous conseillons donc de demander un devis et de creuser les prestations proposées ainsi que la réputation de l'établissement pour faire le bon choix en maîtrisant votre budget.


Profitez aussi d'avantages financiers et d'un crédit d'impôt pour votre aide à domicile !


4. Une communication sans faille entre la famille, l'aidé et l'aidant

Pallier la perte d'autonomie ou aider au maintien à domicile demande une communication fluide entre les différents interlocuteurs.

Que vous soyez du côté de la famille, l'aidé(e) ou encore le personnel aidant, la communication entre les différents acteurs doit être claire pour permettre une gestion idéale de la personne prise en charge. Vous devez pouvoir entrer en relation facilement avec l'entreprise d'aide à la personne et faire évoluer votre prestation en fonction de vos besoins.

Aussi, pour limiter les problèmes, il est recommandé de s'adresser à un interlocuteur unique, un seul établissement pour tous les besoins d'aide. Grâce à ce contact privilégié vous pouvez parler librement de la prestation en cours et faire avancer l'aide apportée dans une relation constructive.

Vous avez besoin de l'aide d'un homme à tout faire en plus de votre aide ménagère ? Besoin de compagnie en plus de votre aide au repas ou de votre aide à l'autonomie ? Assurez-vous que le prestataire choisi pour votre service d'aide peut répondre à tous vos besoins pour éviter de devoir à nouveau rechercher un prestataire annexe.

5. La relation de confiance au cœur de l'aide à domicile

C'est LE point essentiel qu'il faut observer lors de votre recherche d'aide à domicile : la relation entre la personne aidée et l'aide à domicile.

Cette relation tout comme la communication est absolument primordiale. L'humain est au cœur de l'aide à domicile. C'est en établissant une véritable relation de confiance que l'aide à domicile peut se réaliser dans les meilleures conditions.

La rencontre entre l'aide à domicile et la personne concernée ainsi que la famille est un aspect très important du choix de votre entreprise d'aide à domicile. Si le courant passe entre les différents interlocuteurs et que la confiance s'établit, l'aide à domicile entrera plus facilement dans le quotidien.

Une rencontre peut convaincre et surtout rassurer sur la fiabilité de votre future aide alors n'hésitez pas à vous déplacer à la rencontre de l'établissement sélectionné pour en savoir plus.


Vous avez maintenant toutes les clés pour trouver un bon prestataire d'aide à domicile ! Prenez garde aux interlocuteurs non vérifiés et autres établissements dont la réputation est faible. Lors de votre recherche d'aide à domicile misez sur des valeurs sûres pour vous assurer d'un travail bien fait par des personnes compétentes et qualifiées dans le cas des auxiliaires de vie, homme toutes mains, aide ménagère...

Besoin d'une aide à domicile pour vous assister dans le ménage de votre maison à Hyères ? A la recherche d'une aide pour votre retour à la maison après hospitalisation à Carqueiranne ou La Crau ? Besoin de quelqu'un pour vous aider à effectuer des travaux courant chez vous au Lavandou ? Optim'home Services est le spécialiste du Var (83) pour l'aide à domicile des personnes âgées et handicapées.

Contactez-nous au 04 94 01 01 01

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