Spécialiste du service à la personne dans le Var

OPTIM’HOME Services est spécialisée dans l'assistance aux personnes âgées de soixante ans et plus, aux personnes handicapées, ou aux autres personnes en situation de dépendance. Nous leur apportons une aide personnelle (aide à l’autonomie, aide ménagère, aide aux repas, accompagnement, etc.), favorisant leur maintien à domicile.

Notre engagement qualité

Notre engagement : vous apporter une prestation correspondant au mieux à vos attentes et à votre choix de vie dans un souci permanent de qualité optimale et de continuité de service. Notre personnel est sélectionné pour ses compétences mais aussi ses qualités humaines. Nous avons mis en place une politique de formation professionnelle régulière.

Notre fonctionnement

Vous souhaitez vous faire aider au quotidien, profiter pleinement de votre retraite ou vous avez un parent âgé en perte d’autonomie que vous souhaitez maintenir à son domicile ? Nous vous accompagnons pour :

Evaluation de vos besoins en services à domicile

Visite à votre domicile afin de déterminer ensemble la prestation et l’aide dont vous avez besoin.

Sélection et présentation de l’intervenante

A l’issue de la visite et selon les souhaits exprimés, nous sélectionnons l’aide à domicile ou l’auxiliaire de vie qui nous semble la plus adaptée à la situation et nous organisons un rendez-vous de présentation avant la première intervention

La mise en place d’un cahier de liaison permet à l’intervenant(e) et à la famille de communiquer par écrit (compte-rendu, tâches particulières à effectuer…).

Suivi Qualité

Après la première intervention nous vous appelons pour faire un bilan de la prestation, ensuite au cours de l’année nous vous contacterons pour nous assurer du bon déroulement de la prestation et en fin d’année nous vous adresserons un questionnaire de satisfaction.

Réévaluation de vos besoins

Il est possible à tout moment de faire évoluer la prestation et de modifier le planning d’intervention afin que la prestation soit toujours la plus adaptée à vos attentes.

Vous avez des questions ? N’hésitez pas à nous contacter, nous vous rappelons dans les meilleurs délais !